Daniëlle Govaerts, Concern Informatiemanager Gemeente Apeldoorn

Vraaggerichte elektronische dienstverlening staat hoog op de agenda bij gemeenten. Hoe kunnen we de burger het beste van dienst zijn? Hoe zorgen we ervoor dat onze medewerkers vanuit het perspectief van de burgers denken, en minder vanuit de organisatie? Dus hoe zorgen we ervoor dat de juiste informatie, op het juiste moment, bij de juiste persoon is – zowel intern, als bij onze ketenpartners, burgers, bedrijven en instellingen? Om vorm te geven aan deze ambitie is, in 2007, een organisatieonderdeel informatiemanagement opgericht, met tevens de opdracht om het informatiemanagement verder te professionaliseren.

Als informatiemanager heb ik bewust gekozen voor de inspirerende en unieke EMIM-opleiding. Deze opleiding heeft – buiten een fundamentele inhoudelijke basis – ook een substantiële bijdrage geleverd aan mijn persoonlijke ontwikkeling: ik voel mij zekerder, mijn interessegebied is duidelijk verbreed en veel minder ‘IT-minded’. Een toegenomen relativeringsvermogen heeft ertoe geleid dat ik de ‘verbinding’ met de organisatie makkelijker tot stand breng. Al met al is deze opleiding de investering echt waard.